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हमारा सहायता केंद्र आपके ग्राहकों को एक संपूर्ण स्वयं-सेवा समर्थन विकल्प उपलब्ध कराने के लिए डिज़ाइन किया गया है. सहायता केंद्र दो भागों से मिलकर बना है: जानकारी का आधार और समुदाय. आपके ग्राहक कार्य सीखने या समुदाय की खोज करने और सह उपयोगकर्ताओं से प्रश्न पूछने के लिए जानकारी के आधार संबंधी आलेखों की खोज कर सकते हैं. अगर आपके ग्राहकों को कोई उत्तर नहीं मिलता है, तो वे सहायता अनुरोध सबमिट कर सकते हैं.

अधिक जानकारी के लिए, वास्तविक उपयोगकर्ताओं के लिए सहायता केंद्र निर्देशिकादेखें.

आपके समुदाय में सभी उपयोगकर्ता के पास सहायता केंद्र प्रोफ़ाइल (केवल Guide Professional) है, ताकि आपके समुदाय के सदस्य एक दूसरे को बेहतर तरीके से जान सकें. प्रोफ़ाइल में समुदाय के सदस्य के बारे में प्रासंगिक जानकारी के साथ ही उनकी गतिविधियां और समुदाय के लिए उनका सहयोग भी शामिल होता है. प्रोफ़ाइल समुदाय के प्रत्येक सदस्य को अन्य उपयोगकर्ता का अनुसरण करने का विकल्प देता है और उस उपयोगकर्ता को पोस्ट करने या टिप्पणी करने पर सूचनाएं प्राप्त करता है.